Politique d’expédition
Politique d’expédition
1. Zone de livraison
YUJI livre actuellement les commandes en France métropolitaine.
Les commandes sont expédiées principalement via Mondial Relay, selon les options proposées au moment de la commande.
2. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées avec soin dans un délai généralement compris entre 1 et 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
Après expédition, le délai de livraison dépend du transporteur et de la destination.
Les délais indiqués lors de la commande sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de forte activité, de jours fériés ou d’incident indépendant de YUJI.
Le client reçoit les informations de suivi de sa commande dès qu’elles sont disponibles.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
La livraison est offerte à partir de 80 € d’achat, selon les conditions affichées sur la boutique.
5. Livraison en Point Relais
Lorsque la livraison en Point Relais est sélectionnée, le client est responsable du choix du Point Relais et doit récupérer son colis dans le délai indiqué par le transporteur.
Si le colis n’est pas récupéré dans le délai prévu et qu’il est retourné à YUJI, le client sera contacté afin de convenir de la suite à donner à sa commande. Une nouvelle expédition pourra entraîner de nouveaux frais de livraison.
6. Adresse ou informations de livraison incorrectes
Le client doit vérifier l’exactitude des informations renseignées lors de sa commande.
En cas d’erreur dans les informations de livraison, le client est invité à contacter YUJI au plus vite à :
Si la commande n’a pas encore été expédiée, YUJI fera son possible pour apporter les modifications nécessaires.
7. Colis endommagé, perdu ou problème de livraison
En cas de colis endommagé, de produit manquant ou de problème rencontré lors de la livraison, le client est invité à contacter YUJI dès que possible à :
en indiquant son numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies permettant de constater le problème.
YUJI effectuera les démarches nécessaires auprès du transporteur et proposera une solution adaptée conformément à la réglementation applicable.
8. Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison d’une commande :
YUJI
47 rue Vivienne
75002 Paris – France
E-mail : contact@yuji-bath.com